VICTORIA CENTRO COMERCIAL REGIONAL PH SORTEO PROMOCIONAL:
“TU RUTA SOÑADA EUROPA 2026 DESDE PEREIRA PARA 2 PERSONAS”
 REGLAMENTO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

 Organizador: Victoria Centro Comercial Regional PH, de la ciudad de Pereira, Risaralda, Colombia.

Sorteo promocional: Nombre del sorteo promocional: “Tu Ruta soñada Europa 2026 desde Pereira para 2 personas”.

Características del premio: Incluye: Tiquetes para dos personas bajo las siguientes condiciones:

• Tiquetes aéreos Pereira - Bogotá, Bogotá - Madrid - Bogotá vía Air Europa en clase económica con impuestos. 
• Equipaje permitido en bodega: 1 pieza de 23 kilos.
• Equipaje en cabina: 1 maleta de 10 kg (55x35x25) y 1 bolso de mano bajo asiento.
• Traslado de llegada y salida en Madrid, desde y hacia el Aeropuerto Internacional Adolfo Suárez Madrid-Barajas, en servicio compartido.
• Tarjeta de asistencia médica Assist Card para menores de 69 años (consultar suplemento para personas mayores de 69 años).
• Seguro Chubb de cancelación de viaje, pérdida o demora de equipaje.
• Alojamiento:  2 noches en Madrid, 1 noche en Burdeos, 3 noches en París, 1 noche en Zúrich, 1 noche en Venecia (Zona Mestre o Marghera), 1 noche en Florencia, 3 noches en Roma, 1 noche en Niza, 1 noche en Barcelona, 1 noche en Madrid.
• Hoteles categoría turista en habitación estándar, previstos o similares.
• Desayuno diario en los hoteles.
• Guía acompañante de habla hispana durante todo el recorrido.
• Servicio de audioguía durante los recorridos.
• Autobús de lujo con aire acondicionado, ventanas panorámicas y asientos reclinables durante el recorrido.
• Seguro turístico.
• Servicios en compartido.
• Visitas panorámicas en Madrid, París, Roma y Florencia, con guías locales y servicio compartido.
• Sim Card física o virtual con plan de datos ilimitados con vigencia de 15 días y velocidad 4GLTE.
• Incluye el 3 % por concepto de gastos administrativos más IVA.

Nota 1: Las características anteriores corresponden a información de la agencia de viajes con la cual el centro comercial adquirió el paquete turístico objeto del sorteo promocional.

Agencia de viajes: AVIATUR
Dirección: Calle 20 No. 8-70, Pereira
Correo: [email protected]
Responsable: Ana María González Oyuela

Nota 2: El participante ganador del sorteo es el responsable directo de acordar y coordinar con la agencia de viajes todos los aspectos relacionados con el premio.

Nota 3 : Una vez entregado el premio mediante acta, cesa la responsabilidad del centro comercial. Cualquier acuerdo, programación, cancelación, reprogramación, pagos asociados o cualquier otra circunstancia acordada con la agencia de viajes exonera de responsabilidades al centro comercial.

Nota 4: Cualquier reclamación que el ganador deba adelantar con la agencia de viajes será por su cuenta y bajo su responsabilidad.

Participantes: Podrán participar todas las personas mayores de edad registradas en la base de datos de Victoria Centro Comercial Regional PH como clientes y que cumplan con los requisitos establecidos en este reglamento.

Fecha del sorteo: El sorteo se realizará el viernes 3 de julio de 2026 en las instalaciones de Victoria Centro Comercial Regional PH, en sitio y hora previamente definidos.

Participación de los usuarios y clientes: Para participar, los usuarios deberán realizar compras en los locales de Victoria Centro Comercial Regional PH por un valor acumulable de $100.000 M/cte. Por cada $100.000 en compras, los participantes recibirán una boleta para participar en el sorteo.

Sorteo: El proceso de selección del ganador se llevará a cabo en dos etapas:
Pre-sorteo (selección de finalistas) El jueves 2 de julio de 2026 se realizará un pre-sorteo mediante el cual se seleccionarán tres (3) finalistas de forma aleatoria entre las boletas válidamente registradas.
El procedimiento se efectuará en presencia de un delegado de la Administración del Centro Comercial y un delegado de la Secretaría de Gobierno. Durante el desarrollo del pre-sorteo se realizarán hasta tres (3) llamadas telefónicas consecutivas al número registrado en cada boleta seleccionada. En caso de no lograrse contacto efectivo, la boleta será descartada y se seleccionará una nueva. Se entenderá como contacto efectivo la comunicación directa con el titular de la boleta o la confirmación de sus datos.

Sorteo final (elección del ganador) El viernes 3 de julio de 2026 se llevará a cabo el sorteo final de carácter público. Participarán exclusivamente los tres (3) finalistas previamente seleccionados y validados en el pre-sorteo. La elección del ganador se realizará mediante selección aleatoria entre los finalistas, a través de sobres cerrados o mecanismo equivalente. En esta etapa no se realizarán llamadas telefónicas adicionales.

Validación y entrega del premio Una vez seleccionado el ganador, se verificará el cumplimiento de los requisitos establecidos en este reglamento. En caso de incumplimiento, se dejará sin efecto la calidad de ganador y se procederá a seleccionar un nuevo ganador entre los finalistas. El ganador deberá presentarse dentro de los ocho (08) días hábiles siguientes en las oficinas de Administración del Centro Comercial para suscribir el Acta de Sorteo y el Acta de Entrega del premio.

Salvedades: 

• Es obligatoria la asistencia presencial de los finalistas seleccionados.
• No se admite reemplazo por terceros o apoderados.
• Solo uno de los tres sobres contiene el anuncio del premio.
• La selección de sobres se realizará de común acuerdo entre los participantes o mediante método aleatorio definido por la Administración.
• No serán admisibles condiciones adicionales por parte de los participantes.

Condiciones importantes: No podrán participar menores de edad. El ganador y su acompañante deben contar con pasaporte vigente. Las fechas del viaje deberán ser definidas por el ganador bajo las condiciones de la agencia de viajes. Los gastos adicionales, impuestos y requisitos no incluidos deberán ser asumidos por el ganador. El centro comercial dispondrá de puntos específicos para redención y depósito de boletas. El sorteo podrá ser transmitido por redes sociales. El centro comercial podrá modificar la fecha del sorteo informando previamente a los participantes. Del sorteo se levantará un acta firmada por los delegados y el ganador.

Términos y condiciones adicionales:

• El usuario ganador deberá viajar en las fechas propuestas: Salida Pereira - Bogotá el 16 de octubre de 2026.
• Si el usuario decide viajar en temporada media o alta deberá asumir costos adicionales.
• El ganador deberá asumir los impuestos por ganancia ocasional.
• Después de emitidos los tiquetes y reservas no podrán realizarse cambios de nombres o fechas.
• La caducidad para reclamar el premio es de 30 días calendario posteriores al sorteo.
• El premio no incluye servicios no especificados.
• En caso de fraude en el registro de facturas, el Centro Comercial podrá excluir al participante y anular el premio.
• La fecha del viaje debe acordarse únicamente con la agencia de viajes.

No incluye:

• Incrementos por combustible, tasas o impuestos posteriores.
• Alimentación no especificada.
• Excursiones opcionales.
• Nuevos impuestos vigentes a la fecha del viaje.
• Equipaje extra.
• Servicio de maleteros.
• Asignación de sillas.
• Tiquetes desde otras ciudades.
• Trámites de visa o documentación.
• Propinas.
• Suplementos de asistencia médica para mayores de 69 años.
• Gastos personales.
• Early check-in o late check-out.
• Servicios no especificados.
• Traslados no contemplados. 
• Extras en hoteles.
• Excesos de equipaje.

Nota: Los valores están sujetos a cambio debido a variaciones en impuestos, combustible y tasa de cambio.

Período de participación: Aplican únicamente compras realizadas entre el 16 de enero de 2026 y el jueves 2 de julio de 2026 a las 8:00 p. m., siempre que las boletas hayan sido registradas y depositadas dentro del mismo período.

Restricciones para participación:
No podrán participar:
• Menores de edad.
• Consejo de Administración.
• Gerencia.
• Trabajadores directos y temporales.
• Personal de vigilancia y aseo.
• Comerciantes y empleados de las marcas.
• Familiares de los anteriores.

No aplican:
• Facturas sin requisitos DIAN.
• Compras en stands temporales.
• Transacciones financieras.
• Pago de servicios.
• Recargas.
• Abonos a créditos.
• Bonos regalo.
• Órdenes de pedido.
• Recibos de caja.
• Compra de boletería para campañas.

Tratamiento de datos personales y uso de imagen : Los participantes aceptan que: Autorizan el tratamiento de sus datos personales. Autorizan el uso de su imagen con fines promocionales. Declaran que la información suministrada es verídica. Declaran que las facturas cumplen las condiciones del reglamento. Declaran conocer y aceptar estos términos y condiciones.

Aceptación de términos y condiciones: La participación en el sorteo implica la aceptación total de este reglamento. Aviatur es la agencia de viajes asociada y cualquier modificación por parte de la aerolínea se excluye de la responsabilidad de Victoria Centro Comercial.

Publicación: Este reglamento estará publicado permanentemente en los puestos de registro y en la página web del centro comercial.

Alejandra Ortiz Loaiza

Gerente